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第五章 说话要讲天时地利人和（第5页）

就显得不够认真、严肃，会给听话者蒙上一层阴影。在日常生活中，明明是“顺便来看你来了”，偏偏说成是“特地看你来了，有些小题大做，让对方增加心理负担，对方或许就会因此而不帮助你了。

（4）喜庆场合与悲痛场合

一般地说，说话应与场合中的气氛相协调。在别人办喜事时，千万不要说悲伤的话；在人家悲痛时，不要说逗乐的话，甚至哼哼民歌小调，别人就会说你这人太不懂事了。

说话有”术“，”能说会道“也是一种本领。古有”一语千金“之说，也有”妙语退敌兵“之事。可见，会说、巧说是何等重要。我们应重视”说“的作用，讲究”说“的艺术。注意语言的学习与积累，针对不同的场合，要选用最得体、最恰当的语言来表情达意，力争获得最佳的效果。

7。实话实说，也要分场合

右-时候，老实话会招人厌烦，破坏气氛，所以，在一定场合老实话不伺一定受欢迎。会说话的人早已预料到这一结果，在为人处事过程中，就表现出了与众不同。他们会根据场合、对象区别对待。

实话实说固然可贵，但要分清状况，找准场合。

有这样一个故事：

从前，有一个爱说大实话的人，什么事情他都照实说，所以，他不管到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，简直无处栖身。

最后，他来到一座修道院，指望着能被收容。修道院院长见过他问明原因以后，认为应该尊重”热爱真理，喜欢说实话的人“。于是，让他在修道院里安顿下来。

修道院里有几头已经不中用的牲口，修道院院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的什么人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是，他就叫这个人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。这人在买主面前只讲实话说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里。有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴。这头秃驴特别倔，一步路也不想走，他们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了。这头骡子呢，是又老又病。如果干得了活儿，修道院院长怎么会把它们卖掉呢？‘’结果买主们听了这些话都走了。这个人的大实话在集市中马上传开了，所以没有人前来问他这些牲口的价钱了。

于是，这人只好又把它们赶回了修道院。听完这人讲述卖牲口的过程

后，修道院院长发着火对他说：“那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人！我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”

就这样，这人又从修道院里被赶走了。

“待人真诚、实话实说”是前人留下的做人准则，要求人们照此去为人处事。可是，随着时代的发展，社会的变迁，事情的发展也逐渐复杂化，真诚待人固然没错，但是，在说老实话前要好好动动脑筋，说老实话前要分清场合，找准时机。

生活中，许多说服工作不成功，就是因为话说得不够圆；话说得太多，出毛病的机会也就愈多，而不看场合说话的人，更难说服他人。那些真正有见识、有学问的人往往都表现为大智若愚，不乱说话，在适当的场合，一句话便可以让对方接受你的观点。相反，把话照直说出来，这样不仅打消了别人的兴趣，往往还令人生厌。

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从前，有一对父子冬日在镇上卖便壶（俗称“夜壶”，旧时男人夜间或病中卧床小便的用具）。父亲在南街卖，儿子在北街卖。不多久，儿子的地摊前来了很多看货的人，其中一个看了一会儿，说道：“这便壶大了些。”那儿子马上接过话茬：‘’大了好哇！装的尿多。“在场的人听了，觉得很不顺耳，特别是那个问话的人，听后便扭头离去。在南街的父亲也遇到了顾客说便壶大的情况。当听到一个老人自言自语说‘’这便壶大了些”后，马上笑着轻声地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜长啊！”好几个顾客听罢，都会意地点了点头，继而掏钱买走了便壶。

我们可以看到，父子两人在一个镇上做同样的生意，但是结果却迥然不同，并不是因为年老的人让人可怜，其真正的原因就在会不会说话上。我们不能说当儿子的话说得不对，确实，便壶大装得尿多，他是实话实说。但不可否认，他的话说得欠水平，不看场合，而且粗俗的语言难以入耳，令人听了很不舒服。遇

儿子一句话砸了生意，父亲一句话盘活了生意，这不正说明了“说话要注意场合。‘’不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，别人是不会接受你的说法的。因此，在不同的场合，面对不同的人、不同的事，应该从不同目的出发，用不同的方式说话，这样才能收到理想的言谈效果。

8。看人说话，办事不难

力□果我们说话不看对象，不仅达不到办事的目的，往往还会伤害双方的感情。因此，会说话与会求人是不可分的，话说得到位，对方就容易接受你的请求。显然，说话水平的高低，已成为一个人找人办事是否成功的关键因素。所以，在找人之前最好能够在语言上动动脑筋。

要想求对方顺利办成事，必须深入了解对方的性格、身份、地位、兴趣，然后投其所好，避其所忌，攻其虚，得其实，这样办起事来才能进退自如，成功有望。做不到这一点，就容易把本该办成的事办砸。

1。不能忽视对方的身份、地位

无论在哪个国家、什么时代，人们的地位等级观念都是很强的。对方的身份、地位不同，你说话的语气、方式以及办事的方法也应有异。如果不明白这一点，对什么人都是一视同仁，则很可能会被对方视为无大无

小，无尊无贱。尤其当对方的身份地位比你高时，他会认为你没有教养，不懂规矩，因而他不喜欢听你的话，不愿帮你的忙，或者有意为难你，这样就可能阻碍了自己办事的路子，使所办之事遇到障碍。

聪明人都是懂得看对方的身份、地位来办事的，这也是自己办事能力与个人修养的体现，平常我们所说的”某某人会办事“，很大程度上就体现在”见什么人说什么话“的才智上。这样的人不只当领导的器重他，做同事的也不讨厌他，这样，他们办起事来就比较容易。

2。看准对方的性格，投其所好

人各有其情，各有其性。有的人喜欢听奉承话，给他戴上几顶”高帽“，他就会使出浑身力气帮你办事；有的人则不然，你一给他戴‘’高

帽”，反而引起了他敏感性的警惕，以为你是不怀好意；有的人刚愎自用，你用激将法，才能使他把事办好；有的人脾气暴躁，讨厌喋喋不休的长篇说理。求他办事，说话就不宜拐弯抹角。

外交史上有一则轶事：一位日本议员去见埃及总统纳赛尔，由于两人的性脩、经历、生活情趣、政治抱负相距甚远，总统对这位日本议员不大感兴趣。日本议员为了不辱使命，搞好与埃及当局的关系，会见前进行了多方面的分析，最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔，以达到会谈的目的。

下面是双方的谈话：

议员：阁下，尼罗河与纳赛尔，在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统，不如称您为上校吧，因为我也曾是军人，也和您一样，跟英国人打过仗。

纳赛尔：唔

议员：英国人骂您是“尼罗河的希特勒”，他们也骂我是“马来西亚之虎我读过阁下的《革命哲学》，曾把它同希特勒的《我的奋斗》作比较，发现希特勒是实力至上的，而阁下则充满幽默感。

纳赛尔（十分兴奋）：呵，我所写的那本书，是革命之后，花三个月匆匆写成的，你说得对，我除了实力之外，还注重人情味。

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